Автоматизируем
бизнес с 2008 г.
бизнес с 2008 г.
+7-495-308-38-75
hi@metabot.org
Online
09.00-20.00
без выходных!
Online
+7-495-308-38-75
hi@metabot.org
09.00-20.00
без выходных!
Автоматизируем бизнес с 2008 г.
+7495-308-38-75
hi@metabot.org
Online
09.00-20.00
без выходных!
Мы рады сообщить, что наш сайт переехал и теперь доступен по новому адресу metabot24.ru
Пожалуйста, заходите и знакомьтесь с обновлённым дизайном и функционалом!
Если вам удобно, вы всё ещё можете оставить заявку на этом сайте. Спасибо, что вы с нами!
Пожалуйста, заходите и знакомьтесь с обновлённым дизайном и функционалом!
Если вам удобно, вы всё ещё можете оставить заявку на этом сайте. Спасибо, что вы с нами!
|
Получите 10-кратный рост эффективности
Внедряем чат-боты с ИИ и автоматизируем внутренние и внешние коммуникации компании
Посмотреть, что умеет Metabot
и рассчитать стоимость внедрения
и рассчитать стоимость внедрения
Искусственного Интеллекта
Посмотреть, что умеет Metabot
и рассчитать стоимость внедрения
и рассчитать стоимость внедрения
Внедряем чат-боты с ИИ
и автоматизируем внутренние и внешние коммуникации компании
и автоматизируем внутренние и внешние коммуникации компании
low-code платформа автоматизации коммуникаций
Получить PDF.
c полезными инсайдами
bot
/
Meta
low-code платформа
автоматизации коммуникаций
С помощью Metabot
На собственной
low-code платформе
под ключ: техническая и контентная часть
Создаем чат-боты
любого уровня сложности
С функциями полноценного приложения в 2-3 раза быстрее
и дешевле привычной разработки
и дешевле привычной разработки
С богатым визуальным контентом.
Уникальные дизайны чат-виджетов
Уникальные дизайны чат-виджетов
Повышайте удовлетворенность
и лояльность клиентов
и лояльность клиентов
Снижайте нагрузку на «звонарей» ваших контакт-центров
Превратите однажды привлеченных клиентов в активных пользователей вашего бизнеса
Получайте за пару секунд данные из вашей базы знаний даже
по узким запросам
по узким запросам
Увеличивайте число вовлеченных пользователей
на 50-70%
С функциями полноценного приложения в 2-3 раза быстрее
и дешевле привычной разработки
и дешевле привычной разработки
С применением искусственного интеллекта.
На 80% автоматизированная консультация клиентов
На 80% автоматизированная консультация клиентов
С применением искусственного интеллекта.
На 80% автоматизированная консультация клиентов
На 80% автоматизированная консультация клиентов
С богатым визуальным контентом.
Уникальные дизайны
чат-виджетов
Уникальные дизайны
чат-виджетов
С богатым визуальным контентом.
Уникальные дизайны чат-виджетов
Уникальные дизайны чат-виджетов
Автоматизируйте ваши коммуникации с клиентами
на 70-80%
Мы сумели полностью оцифровать наши коммуникации с партнерами
— создать масштабируемую систему, которая обрабатывает без потерь 10-кратный рост трафика. За время работы собрали 10000 активных пользователей в боте, подключили 3000 новых партнеров-монтажников, которые рекомендуют Рехау своим клиентам.
— создать масштабируемую систему, которая обрабатывает без потерь
10-кратный рост трафика. За время работы собрали 10000 активных пользователей в боте, подключили 3000 новых партнеров-монтажников, которые рекомендуют Рехау своим клиентам.
10-кратный рост трафика. За время работы собрали 10000 активных пользователей в боте, подключили 3000 новых партнеров-монтажников, которые рекомендуют Рехау своим клиентам.
Мария Илюшина
Digital & Communications РЕХАУ, Building Solutions
Специалист по цифровому маркетингу и коммуникациям
Появился прямой канал связи с монтажниками для интерактивных коммуникаций. «Виртуальный куратор» сопровождает монтажников в экосистеме РЕХАУ.
Кураторы избавлены от рутины.
Кураторы избавлены от рутины.
У монтажников появилось приложение по работе с РЕХАУ, которое не нужно скачивать
Улучшилась сквозная аналитика CJM
Смотреть
полный кейс
полный кейс
10000+ пользователей
Собрали в боте
0 рублей
Затраты на ремаркетинг
Получить презентацию
кейса РЕХАУ с конференции
кейса РЕХАУ с конференции
Наш совместный кейс - выступление с РЕХАУ посмотрели более 200 представителей бизнеса
17 компаний обратились к нам с запросом роста эффективности бизнеса с помощью Metabot
3000+ парнеров
Подключили новых партнеров-монтажников
Мария Илюшина
Смотреть полный кейс
c 10% до 52%
Лидер рынка инженерных систем для водоснабжения, отопления, водоотведения
Выросла конверсия
в регистрацию на вебинар
в регистрацию на вебинар
Выросла конверсия в регистрацию на вебинар
До внедрения Metabot все заявки на подключение обрабатывались руками, сверялись с базой реальными людьми
— все рассылки тоже были ручными. Это более 10 часов анализа таблиц, а также по 3-4 часа отправок в неделю.
Крупный региональный диллер операторов связи
Онбординг новых партнёров и дилеров
Управление отчётностью и выгрузка данных по заданным критериям
Массовая рассылка уведомлений о бонусах, акциях и других важных сообщениях
в 5 раз
Сократилось время обработки заявки
на 30%
Выросла точность данных
— было разработано приложение на базе чат-бота платформы Metabot с разными уровнями доступа в WhatsApp для автоматизации процессов компании:
на 20%
Снизились операционные расходы
Ввод информации о продаже SIM-карт
Автоматическое добавление информации о транзакциях в базу данных
на 15 %
Выросла вовлеченность персонала
Информация под NDA
«АкустикГруп» столкнулась с проблемой неэффективной и неструктурированной коммуникации своих менеджеров с клиентами.
— сложность продукции требовала постоянного обращения к инженерам для консультации, что тормозило процесс ответа и уменьшало общее удовлетворение клиентов.
Компания "Акустик Групп" выпускает звукопоглощающие материалы
премиум-класса на стеклянной
или минеральной основе с ручным контролем качества каждой плиты
премиум-класса на стеклянной
или минеральной основе с ручным контролем качества каждой плиты
Компания интегрировала чат-виджет на свой сайт, связанный с чат-центром Livetex.ru. Был разработан чат-бот, который автоматизировал следующие функции:
Квалификация лида для последующей обработки менеджером
Предоставление справочной информации о конструкциях и товарах компании
в 5 раз
сократилось время обработки заявки
на 80%
удалось автоматизировать рутинные клиентские коммуникации
24/7
доступно обслуживание клиентов
Смотреть полный кейс
Автоматический сбор заявки и её распределение по соответствующим отделам
в 2 раза
выросла точность ответов
на узкие экспертные запросы
на узкие экспертные запросы
«АкустикГруп» столкнулась
с проблемой неэффективной
и неструктурированной коммуникации своих менеджеров с клиентами.
с проблемой неэффективной
и неструктурированной коммуникации своих менеджеров с клиентами.
У Объединенной Транспортно-Логистической Компании (ОТЛК) отсутствовали онлайн каналы связи, кроме электронной почты,
что затрудняло прямую и быструю коммуникацию с клиентами и партнерами.
что затрудняло прямую и быструю коммуникацию с клиентами и партнерами.
— после внедрения Metabot:
Лидер трансъевразийских железнодорожных контейнерных перевозок
Улучшили имидж компании благодаря информации об услугах и достижениях через современный канал коммуникации
Упростили навигацию по порталу благодаря структурированному сбору заявок
Внедрили бота для активного взаимодействия с пользователями
24/7
обеспечили доступность компании онлайн
в 7 раз
сократилось время поиска информации на сайте
Смотреть полный кейс
на 75%
удалось автоматизировать клиентские коммуникации в чате
Внедрили канал самообслуживания: автоматизировали базу знаний, ускорили процесс поиска информации
Компания Кокос Групп обладает обширной сетью партнёрств и столкнулась с необходимостью эффективного распространения информации
в более чем 200 пабликах в Telegram без ручного размещения контента.
в более чем 200 пабликах в Telegram без ручного размещения контента.
Кокос Групп - группа компаний, объединяющая агентства и сервисы интернет-маркетинга. Мы развиваем проекты в формате 360° digital
Наша команда разработала чат-бота, который был интегрирован во все партнерские группы.
Это позволило централизованной команде Кокос Групп, отвечающей за партнёрскую сеть, размещать полезный контент один раз, после чего бот автоматизированно публикует его в сотнях различных пабликов.
в 10 раз
сократилось время
на размещение контента
на размещение контента
Смотреть полный кейс
на 20%
упростились коммуникации внутри агентства
Помогаем найти и выстроить самый короткий путь клиента от касания
до результата
Который обеспечит
80%
выручки компании
Не ограничиваем
развитие бизнеса
чат-ботами
развитие бизнеса
чат-ботами
Общайтесь с клиентами
динамичнее с помощью
Metabot
динамичнее с помощью
Metabot
Продумываем
Бесшовный алгоритм взаимодействия
с брендом по принципу единого окна
с брендом по принципу единого окна
Без лишних переходов
на сайт и другие ресурсы компании
на сайт и другие ресурсы компании
Все ваши сервисы
в одной кнопке
в одной кнопке
От первого контакта
до оплаты
до оплаты
Поддерживаем
«Богатые» коммуникации
Обмен с клиентом информацией любого формата
Сокращайте время и ресурсы
на изменения в коммуникациях
и клиентском опыте
на изменения в коммуникациях
и клиентском опыте
Автоматизируем процессы маркетинга, продаж и поддержки клиентов
Оцифруем весь путь клиента в вашем бизнесе (CJM)
Установка канала связи,
cбор данных, регистрация
cбор данных, регистрация
Помощь в выборе продукта,
обработка и покупка оплаты
обработка и покупка оплаты
Ответы на вопросы, интеграция
с бонусной системой
с бонусной системой
Автоматизируем процессы маркетинга, продаж
и поддержки клиентов
и поддержки клиентов
Знакомство со сложным продуктом,
информирование о текущих акциях,
онбординг и адаптация
информирование о текущих акциях,
онбординг и адаптация
Взаимодействие с продуктом
или сервисами компании
или сервисами компании
Привлечение
Взаимодействие
Сделка
Использование
Поддержка
Возврат
Маркетинг и служба поддержки
Прямой канал с каждым клиентом можно установить в пару кликов как в онлайн, так и в оффлайн
Конверсия с мини-лендинга в подписчика бота минимум 50%!
Конверсия с мини-лендинга в подписчика бота минимум 50%!
Сегментируйте аудиторию и работайте
индивидуально с каждым сегментом
индивидуально с каждым сегментом
Снижайте ручной труд и нагрузку
на первичное звено служб поддержки
на первичное звено служб поддержки
Снижайте ручной труд и нагрузку на первичное
звено служб поддержки
звено служб поддержки
Тестируйте в 10 раз быстрее маркетинговые гипотезы
Тестируйте в 10 раз быстрее маркетинговые гипотезы
Снижайте ручной труд и нагрузку на первичное
звено служб поддержки
звено служб поддержки
Получайте
Повышаем LTV благодаря долгосрочным коммуникациям
Повышаем прибыль от клиента относительно затрат на его привлечение
на 30-50%
Освобождайте
на 20-30%
времени
менеджеров, увеличивая продажи
до 60%
до 80%
положительно
распознанных намерений клиентов
Снижайте стоимость привлечения
клиента
клиента
Снижайте стоимость ремаркетинга
Сегментируйте аудиторию и работайте
индивидуально с каждым сегментом
индивидуально с каждым сегментом
в 1,5- 2 раза
до 0
Поддержка внутренних процессов
Автоматизируйте задачи онбординга
Упрощайте внутренние коммуникации
Избавьтесь от рутины, в которой вместо квалифицированной работы увязает персонал
Автоматизируйте онлайн продажи прямо в боте
Продуктивность сотрудников возрастает
до 30%
за счет роста
нестандартных задач
Автоматизируйте
до 80%
рутинных
обращений в технические отделы, снижая нагрузку на IT-службу
Узнайте, какие результаты от внедрения чат-бота
и автоматизации коммуникаций может получить ваша компания
Узнайте, какие результаты от внедрения чат-бота и автоматизации коммуникаций может получить ваша компания
Давайте запланируем онлайн-встречу где за 30 минут обсудим:
Встречу проводят эксперты и бизнес-аналитики Metabot
Вашу бизнес-задачу
Участки, которые тормозят рост бизнеса и требуют автоматизации
После встречи мы составим и отправим подробный план действий, разработанный специально под ваш запрос
Варианты решения задачи с помощью Metabot
Артем Гарашко
Со-основатель Metabot,
CX стратег
CX стратег
Алена Рвачева
Ведущий
дизайнер-архитектор
дизайнер-архитектор
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями
Политики конфиденциальности
Чем Metabot отличается от остальных чат-бот решений и платформ?
С Metabot вы можете решить любую задачу управления клиентским опытом от первого касания до повторных продаж
и сервисного сопровождения. Без ограничений, сторонних сервисов и дорогих ИТ команд разработки
и сервисного сопровождения. Без ограничений, сторонних сервисов и дорогих ИТ команд разработки
С Metabot вы можете решить любую задачу управления клиентским опытом от первого касания до повторных продаж и сервисного сопровождения.
Без ограничений, сторонних сервисов и дорогих ИТ команд разработки
Без ограничений, сторонних сервисов и дорогих ИТ команд разработки
С Metabot вы можете решить любую задачу управления клиентским опытом от первого касания до повторных продаж и сервисного сопровождения.
Без ограничений, сторонних сервисов и дорогих
ИТ команд разработки
Без ограничений, сторонних сервисов и дорогих
ИТ команд разработки
Позвольте маркетингу идти с опережением основной ИТ разработки
Быстро и гибко создавайте новые клиентские пути
и точки контакта
и точки контакта
Быстро и гибко создавайте новые клиентские пути и точки контакта
Получите динамичный интерфейс для управления взаимодействием клиента
с бизнесом в реальном времени
с бизнесом в реальном времени
Вся коммуникация происходит в единой точке -
в Metabot, который присутствует на смартфоне клиента 24/7, в любом мессенджере. Для клиента, Metabot обеспечивает интерактивное общение и, взаимодействия с процессами и системами предприятия "за кадром", устраняет необходимость клиенту переключаться между различными системами и изучать их интерфейс. Благодаря этому взаимодействие с клиентом становится более быстрым и приятным.
в Metabot, который присутствует на смартфоне клиента 24/7, в любом мессенджере. Для клиента, Metabot обеспечивает интерактивное общение и, взаимодействия с процессами и системами предприятия "за кадром", устраняет необходимость клиенту переключаться между различными системами и изучать их интерфейс. Благодаря этому взаимодействие с клиентом становится более быстрым и приятным.
Вся коммуникация происходит в единой точке -
в Metabot, который присутствует на смартфоне клиента 24/7, в любом мессенджере. Для клиента, Metabot обеспечивает интерактивное общение и, взаимодействия с процессами и системами предприятия "за кадром", устраняет необходимость клиенту переключаться между различными системами и изучать их интерфейс. Благодаря этому взаимодействие с клиентом становится более быстрым и приятным.
в Metabot, который присутствует на смартфоне клиента 24/7, в любом мессенджере. Для клиента, Metabot обеспечивает интерактивное общение и, взаимодействия с процессами и системами предприятия "за кадром", устраняет необходимость клиенту переключаться между различными системами и изучать их интерфейс. Благодаря этому взаимодействие с клиентом становится более быстрым и приятным.
Вся коммуникация происходит в единой точке -
в Metabot, который присутствует на смартфоне клиента 24/7, в любом мессенджере. Для клиента, Metabot обеспечивает интерактивное общение и, взаимодействия с процессами и системами предприятия "за кадром", устраняет необходимость клиенту переключаться между различными системами и изучать их интерфейс. Благодаря этому взаимодействие с клиентом становится более быстрым и приятным.
в Metabot, который присутствует на смартфоне клиента 24/7, в любом мессенджере. Для клиента, Metabot обеспечивает интерактивное общение и, взаимодействия с процессами и системами предприятия "за кадром", устраняет необходимость клиенту переключаться между различными системами и изучать их интерфейс. Благодаря этому взаимодействие с клиентом становится более быстрым и приятным.
Вся коммуникация происходит в единой точке -
в Metabot, который присутствует на смартфоне клиента 24/7, в любом мессенджере. Для клиента, Metabot обеспечивает интерактивное общение и, взаимодействия с процессами и системами предприятия "за кадром", устраняет необходимость клиенту переключаться между различными системами и изучать их интерфейс. Благодаря этому взаимодействие с клиентом становится более быстрым и приятным.
в Metabot, который присутствует на смартфоне клиента 24/7, в любом мессенджере. Для клиента, Metabot обеспечивает интерактивное общение и, взаимодействия с процессами и системами предприятия "за кадром", устраняет необходимость клиенту переключаться между различными системами и изучать их интерфейс. Благодаря этому взаимодействие с клиентом становится более быстрым и приятным.
Описывайте бизнес-модель и бизнес-логику вашего предприятия в 2 клика
Подключите бота к популярным омниканальным платформам или используйте наши прямые интеграции
с мессенджерами и социальными сетями
с мессенджерами и социальными сетями
Будьте спокойны за сохранность клиентских баз: установите платформу к себе в контур (либо работайте в облаке). Все сервера находятся в РФ.
Простые боты
Отличный вариант для компаний, которые только начинают свою работу
в данной сфере
в данной сфере
Чат-боты с глубокими интеграциями
Для предприятий, которым нужна полная интеграция с существующими системами и дополнительные функциональные возможности
Автоворонки
Отлично подойдут для маркетинговых кампаний и продаж сложных продуктов, требующих много касаний с клиентом
Чат-боты с GPT/ИИ
Это высокотехнологичное решение, со сложными сценариями диалогов и высоким уровнем понимания естественного языка
Сопровождение трафика
Управление и оптимизация коммуникаций с пользователями через чат-боты и автоматизированные системы
Чат-бот = мобильное
приложение в мессенджере
Альтернатива традиционным мобильным приложениям: выходите
на рынок на 40-50% быстрее
за счет low-code платформы Metabot
на рынок на 40-50% быстрее
за счет low-code платформы Metabot
Простые боты
Отличный вариант для компаний, которые только начинают свою работу
в данной сфере
в данной сфере
Чат-боты с глубокими интеграциями
Для предприятий, которым нужна полная интеграция с существующими системами и дополнительные функциональные возможности
Автоворонки
Отлично подойдут для маркетинговых кампаний и продаж сложных продуктов, требующих много касаний с клиентом
Чат-боты с GPT/ИИ
Это высокотехнологичное решение, со сложными сценариями диалогов и высоким уровнем понимания естественного языка
Сопровождение трафика
Управление и оптимизация коммуникаций с пользователями через чат-боты и автоматизированные системы
Чат-бот = мобильное
приложение в мессенджере
приложение в мессенджере
Альтернатива традиционным мобильным приложениям: выходите
на рынок на 40-50% быстрее
за счет low-code платформы Metabot
на рынок на 40-50% быстрее
за счет low-code платформы Metabot
Какому бизнесу подойдет Metabot:
Плотный поток коммуникаций
(сотни и тысячи коммуникаций в день)
Нужен чат-бот с функциями полноценного приложения, быстро и без команды дорогостоящих программистов
Важна надежность и стабильность работы при большом потоке обращений
Сложная бизнес-логика коммуникаций.
Уже работают несколько изолированых сервисов
Уже работают несколько изолированых сервисов
Уже сталкивались с ограничениями при разработке на конструкторах
Важна возможность внедрения продукта в контур
(enterprise решение)
Запустим тест гипотезы по улучшению коммуникаций в вашем бизнесе
На первом этапе найдем проблемные участки и предложим, как улучшить процесс (проводим бизнес-интервью)
1
Проанализируем существующие каналы коммуникации
Разработаем карту коммуникаций для MVP, пилотного проекта
1.2
Разработаем MVP чат-бота, запустим его и добьемся первоначальных результатов
Будем работать с аудиторией, адаптируя бота на основе обратной связи (custdev) и текущих бизнес-задач
2.1
Планируем карту развития
с интеграциями и новым бизнес-функционалом
с интеграциями и новым бизнес-функционалом
2.2
2.3
3
После запуска постоянно работаем над ростом метрик
Скорость ответа
Даже при высоких нагрузках
боты не виснут
боты не виснут
Скорость решения
Подключаем новые источники данных для решения сложных кейсов
Анализируем диалоги и добавляем новые, чтобы повысить покрытие
Качество решения
Вычитываем диалоги, повышаем информативность ответов
и логику кейсов
и логику кейсов
Дообучаем ИИ на ваших данных
Узнайте, что на самом деле
хотят ваши клиенты
хотят ваши клиенты
Составляем отчеты
и предлагаем, как улучшить диалоги
и клиентский опыт
и предлагаем, как улучшить диалоги
и клиентский опыт
Анализируем
коммуникации
до 80%
Положительно распознанных намерений клиентов
до 95%
Рост удовлетворенности сервисом со стороны клиентов
до 100%
Рост мотивации вашей и ваших сотрудников
до 85%
Экономия на службах поддержки и колл-центрах
до 92%
Диалогов с ботом завершаются наилучшим решением запроса клиента
до 36%
Рост продаж
Почему стоит доверить автоматизацию коммуникаций бизнеса команде Metabot
Работаем по принципу единого окна: кросспрофессиональная команда Metabot обладает компетенциями в сферах: архитектура чат-ботов и приложений, бизнес-процессы и аналитика, программирование, маркетинг и продажи
Вы получаете сразу 2 команды – специалистов по коммуникациям и команду разработчиков. Подбираем команду четко под вашу задачу
кто входит в команду?
Поддержим развитие вашего продукта на гибких условиях - заключаем SLA (service-level agreement), резервируем ресурсы
Выполняем функции контакт-центра второго и третьего уровня: соединяем продукт, технологии и людей.
Команда аналитиков и разработчиков
Дашборды и отчетность
Регулярные встречи для постановки
гипотез и обсуждения результатов
гипотез и обсуждения результатов
1
Обучение команды
2
3
1.
3.
2.
Следующий отзыв
Предыдущий отзыв
Ещё отзывы о работе с
Metabot
Мария Илюшина
Digital & Communications РЕХАУ, Building Solutions
Специалист по цифровому маркетингу и коммуникациям
Команда Metabot - это больше чем подрядчик, это партнёр в решении бизнес задач.
Внимательность к деталям и процессам, неподдельный интерес к результатам,
проактивность и инициативность, готовность нащупать вместе с бизнесом идею и
облечь её в инструмент - вот те качества команды, которые мне нравятся больше
всего. Желаю нам не терять темп и задор в новых проектах. Могу рекомендовать
команду Метабота для решения ваших бизнес задач.
Ещё отзывы о работе с
Metabot
Лия
Основатель
Подарочные карты SkyMap
"У нас в день очень много переписок - более 100 чатов с клиентами. Мне очень хотелось автоматизировать этот процесс, чтобы упростить жизнь по продажам. Чтобы они могли сконцентрироваться на ведении клиента, а не на ответах на одни и те же вопросы. Очень удобно, что бот может отправлять фото, ссылки на посты. Если возникают дополнительные вопросы, то подключается менеджер. Я очень довольна!"
Ещё отзывы о работе с
Metabot
Николай Мрочковский
Финанс - консалтинг
"Я хотел использовать бот для того, чтобы коммуницировать с аудиторией через Telegram. Понятно, что сейчас люди все больше смещаются в мессенджеры, поэтому стояла задача начать общение с ними в полуавтоматическом режиме через бота. В результате мы совместно с Metabot реализовали проект, что дало существенный эффект. На данный момент на меня подписалось более 5000 человек. Это дало хороший рывок вперед в плане методов взаимодействия с аудиторией. Спасибо за помощь в реализации моих идей, оперативной корректировке бота и, конечно, за плодотворное сотрудничество! Если вы хотите настроить своего чат-бота, обращайтесь в Metabot!"
Остались вопросы? Свяжитесь с нами
Рвачева Ирина
Ваш личный менеджер
Введите ваш телефон
Получить консультацию
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями
Политики конфиденциальности
Автоматизируем
бизнес с 2008 г.
бизнес с 2008 г.
© 2008-2024 НПО Метарекс
© 2024 Все права защищены
Политика конфиденциальности