Мы сумели полностью оцифровать наши коммуникации с партнерами

— создать масштабируемую систему, которая обрабатывает без потерь 10-кратный рост трафика. За время работы собрали 10000 активных пользователей в боте, подключили 3000 новых партнеров-монтажников, которые рекомендуют Рехау своим клиентам.

— создать масштабируемую систему, которая обрабатывает без потерь
10-кратный рост трафика. За время работы собрали 10000 активных пользователей в боте, подключили 3000 новых партнеров-монтажников, которые рекомендуют Рехау своим клиентам.

Мария Илюшина

Digital & Communications РЕХАУ, Building Solutions

Специалист по цифровому маркетингу и коммуникациям

Появился прямой канал связи с монтажниками для интерактивных коммуникаций. «Виртуальный куратор» сопровождает монтажников в экосистеме РЕХАУ.
Кураторы избавлены от рутины.

У монтажников появилось приложение по работе с РЕХАУ, которое не нужно скачивать

Улучшилась сквозная аналитика CJM

Смотреть
полный кейс

10000+ пользователей

Собрали в боте

0 рублей

Затраты на ремаркетинг

Получить презентацию
кейса РЕХАУ с конференции

Наш совместный кейс - выступление с РЕХАУ посмотрели более 200 представителей бизнеса

17 компаний обратились к нам с запросом роста эффективности бизнеса с помощью Metabot

3000+ парнеров

Подключили новых партнеров-монтажников

Мария Илюшина

Смотреть полный кейс

c 10% до 52%

Лидер рынка инженерных систем для водоснабжения, отопления, водоотведения

Выросла конверсия
в регистрацию на вебинар

Выросла конверсия в регистрацию на вебинар

До внедрения Metabot все заявки на подключение обрабатывались руками, сверялись с базой реальными людьми

— все рассылки тоже были ручными. Это более 10 часов анализа таблиц, а также по 3-4 часа отправок в неделю.

Крупный региональный диллер операторов связи

Онбординг новых партнёров и дилеров

Управление отчётностью и выгрузка данных по заданным критериям

Массовая рассылка уведомлений о бонусах, акциях и других важных сообщениях

в 5 раз

Сократилось время обработки заявки

на 30%

Выросла точность данных

— было разработано приложение на базе чат-бота платформы Metabot с разными уровнями доступа в WhatsApp для автоматизации процессов компании:

на 20%

Снизились операционные расходы

Ввод информации о продаже SIM-карт

Автоматическое добавление информации о транзакциях в базу данных

на 15 %

Выросла вовлеченность персонала

Информация под NDA

Смотреть полный кейс

«АкустикГруп» столкнулась с проблемой неэффективной и неструктурированной коммуникации своих менеджеров с клиентами.

— сложность продукции требовала постоянного обращения к инженерам для консультации, что тормозило процесс ответа и уменьшало общее удовлетворение клиентов.

Компания "Акустик Групп" выпускает звукопоглощающие материалы
премиум-класса на стеклянной
или минеральной основе с ручным контролем качества каждой плиты

Компания интегрировала чат-виджет на свой сайт, связанный с чат-центром Livetex.ru. Был разработан чат-бот, который автоматизировал следующие функции:

Квалификация лида для последующей обработки менеджером

Предоставление справочной информации о конструкциях и товарах компании

в 5 раз

сократилось время обработки заявки

на 80%

удалось автоматизировать рутинные клиентские коммуникации

24/7

доступно обслуживание клиентов

Смотреть полный кейс

Автоматический сбор заявки и её распределение по соответствующим отделам

в 2 раза

выросла точность ответов
на узкие экспертные запросы

«АкустикГруп» столкнулась
с проблемой неэффективной
и неструктурированной коммуникации своих менеджеров с клиентами.

У Объединенной Транспортно-Логистической Компании (ОТЛК) отсутствовали онлайн каналы связи, кроме электронной почты,
что затрудняло прямую и быструю коммуникацию с клиентами и партнерами.

— после внедрения Metabot:

Лидер трансъевразийских железнодорожных контейнерных перевозок

Улучшили имидж компании благодаря информации об услугах и достижениях через современный канал коммуникации

Упростили навигацию по порталу благодаря структурированному сбору заявок

Внедрили бота для активного взаимодействия с пользователями

24/7

обеспечили доступность компании онлайн

в 7 раз

сократилось время поиска информации на сайте

Смотреть полный кейс

на 75%

удалось автоматизировать клиентские коммуникации в чате

Внедрили канал самообслуживания: автоматизировали базу знаний, ускорили процесс поиска информации

Компания Кокос Групп обладает обширной сетью партнёрств и столкнулась с необходимостью эффективного распространения информации
в более чем 200 пабликах в Telegram без ручного размещения контента.

Кокос Групп - группа компаний, объединяющая агентства и сервисы интернет-маркетинга. Мы развиваем проекты в формате 360° digital

Наша команда разработала чат-бота, который был интегрирован во все партнерские группы.

Это позволило централизованной команде Кокос Групп, отвечающей за партнёрскую сеть, размещать полезный контент один раз, после чего бот автоматизированно публикует его в сотнях различных пабликов.

в 10 раз

сократилось время
на размещение контента

Смотреть полный кейс

на 20%

упростились коммуникации внутри агентства